ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων που κρίνονται ως Ελαττωματικά

Το Bonitas Professional Beauty Store συνεχίζοντας να βρίσκεται δίπλα στους επαγγελματίες, καθιερώνει μία ακριβή διαδικασία για επιστροφές προϊόντων τα οποία κρίνονται ως ελαττωματικά. Παρακάτω σας παραθέτουμε τι ακριβώς πρέπει να ισχύει και πως ακριβώς επιστρέφετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν.

Όροι Επιστροφής

• Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με το ελαττωματικό προϊόν να μην ξεπερνάει τις 5 εργάσιμες ημέρες.

Διαδικασία επιστροφής

• Συσκευάζετε το προϊόν προσεκτικά, έτσι ώστε να μην υπάρχει κάποιος κίνδυνος κατά την αποστολή.
• Έπειτα από τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα στο 6972173803 προσδιορίζετε τη φύση του προβλήματος και αν και κατά πόσο επιθυμείτε να σας αποσταλεί το ίδιο προϊόν ή κάποιο άλλο αντίστοιχης αξίας.
• Αποστέλλετε το δέμα μέσω του πρακτορείου courier από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Πάνω στο δέμα σημειώστε «Υπόψη Τμήματος Επιστροφών»
• Τα έξοδα επιστροφής στο κατάστημά μας του ελαττωματικού προϊόντος, καθώς επίσης και τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληρεί τις προϋποθέσεις για να χαρακτηριστεί ως ελαττωματικό, επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email στο: info@bonitas.gr